الخصوصية

من يعالج بياناتك

المسؤول عن معالجة البيانات هو Digital Artisanal، وتجد بياناته في البيانات القانونية. لأي سؤال عن بياناتك، أو لممارسة حقوقك، راسِلنا على confidentialite@digitalartisnal.com.

ما نجمعه

• الحساب: الاسم المعروض، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مخزَّنة بصيغة مُجزّأة لا يمكننا قراءتها).
• الطلبات: الأعمال المشتراة، والمبالغ، وبيانات الفوترة التي تُدخلها، وسجلّ التنزيلات والرخص.
• الدفع: مرجع دفع يرسله Stripe، وإن اخترت حفظ بطاقتك، نوعها وأرقامها الأربعة الأخيرة وتاريخ انتهاء صلاحيتها — لا رقمها الكامل ولا رمز التحقق منها أبدًا.
• الرسائل: ما تكتبه إلينا عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني، والعنوان الذي نردّ عليه.
• النشرة البريدية: عنوان بريدك الإلكتروني، واللغة التي اخترتها، وتاريخ اشتراكك، إن اشتركت.
• المبدعون: الهوية، وبيانات التحويل، والوثائق المطلوبة قبل أول تحويل.
• البيانات التقنية: سجلات الخادم (عنوان IP، والصفحة المطلوبة، والتاريخ)، ونحتفظ بها لأغراض الأمان وإصلاح الأعطال.
• قياس الزيارات والإعلان: إن قبلتهما فقط، البيانات الموصوفة أدناه، في القسم الذي يحمل الاسم نفسه.

لا نجمع بيانات صحية، ولا آراء، ولا موقعًا جغرافيًا دقيقًا. ويطّلع المبدعون على المعلومات اللازمة لمتابعة مبيعاتهم فقط، لا على كلمة مرورك ولا على وسائل دفعك.

لماذا، وعلى أي أساس

• تنفيذ العقد: إنشاء الحساب، وتسليم الملفات، وإصدار إيصالات الطلبات والفواتير المطلوبة، وإدارة الرخص، وتحويل أرباح المبدعين إليهم.
• الالتزام القانوني: حفظ المستندات المحاسبية، والتحقق من هوية المبدعين قبل أي تحويل.
• المصلحة المشروعة: تأمين الموقع، ومنع الاحتيال والمشاركة غير المشروعة للملفات.
• الموافقة: النشرة البريدية، وقياس الزيارات، والإعلانات والإحالات الناجحة؛ ويمكن سحب كل موافقة في أي وقت.

مدة الاحتفاظ

• الحساب والمشتريات: ما دام الحساب قائمًا، وتبقى تنزيلاتك متاحة طوال هذه المدة.
• المستندات المحاسبية (الطلبات، والفواتير، والتحويلات): 10 سنوات، حتى بعد إغلاق الحساب.
• النشرة البريدية: إلى أن تلغي اشتراكك.
• أدلة الاحتيال أو الاعتراض على الدفع: طوال مدة النزاع.
• وثائق هوية المبدعين: ما دام حساب المبدع مفتوحًا.
• رسائل الاتصال: ثلاث سنوات بعد آخر مراسلة.
• قياس الزيارات: 14 شهرًا على الأكثر لبيانات Google Analytics.
• السجلات التقنية: اثنا عشر شهرًا على الأكثر.

بانقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

من يطّلع عليها أيضًا

مزوّدو الخدمات الذين نتعامل معهم، في حدود ما يؤدّونه لنا فقط، وهم ملزمون بالسرية. تعمل Hostinger وفق تعليماتنا وحدها. أما Stripe وGoogle فيعالجان أيضًا بعض البيانات لحسابهما الخاص (Stripe لمكافحة الاحتيال والوفاء بالتزاماته المالية، وGoogle للإعلان حين تقبله): وتسري عندئذٍ سياسة الخصوصية الخاصة بكلٍّ منهما.

• الاستضافة وإرسال الرسائل: Hostinger International Ltd، 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca، قبرص. تستضيف الموقع وقاعدة بياناته وملفاته، وتوصل رسائلنا الإلكترونية — تأكيدات الطلبات، والرسائل المتعلقة بحسابك، والنشرة البريدية — عبر خدمتها Hostinger Email.
• الدفع: Stripe، أي Stripe, Inc. (الولايات المتحدة) والشركات التابعة لها، بحسب البلد الذي يتّخذ فيه الناشر مقرًّا له. يتلقّى Stripe مبلغ الطلب، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبلد الفوترة، وبيانات البطاقة التي تُدخلها في نموذجه، وبصمة تقنية لجهازك ومتصفحك تُستعمل لكشف الاحتيال. سياسته: stripe.com/privacy.
• قياس الزيارات والإعلان: Google، أي Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا) وGoogle LLC (الولايات المتحدة)، لخدمات Google Tag Manager وGoogle Analytics 4 وGoogle Ads — فقط إذا فعّلها الناشر، وفقط بموافقتك. سياستها: policies.google.com/privacy.

أدوات القياس والإعلان المضبوطة فعلًا على هذا الموقع مذكورة أدناه؛ ولا تُحمَّل أيٌّ منها دون موافقتك.

لا توجد اليوم على هذا الموقع أي أداة لقياس الزيارات أو للإعلان: لذلك لا أثر لفئتَي «قياس الزيارات» و«الإعلانات والإحالات الناجحة»، وسيُطبَّق اختيارك كما هو يوم تُضاف إحدى هذه الأدوات.

لا تُباع أي بيانات، ولا يُرسَل شيء لأغراض إعلانية دون موافقتك. ولا يمكن لأي سلطة الحصول على بياناتك إلا في الحالات وبالكيفية التي ينصّ عليها القانون.

نقل البيانات خارج بلدك

بحسب مكان إقامتك، قد يعالج مزوّدو الخدمات بياناتك في بلد غير بلدك. فشركة Hostinger مستقرّة في قبرص، داخل الاتحاد الأوروبي. أما Stripe وGoogle فقد يعالجان بياناتك في الولايات المتحدة: ويخضع هذا النقل لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework)، وللبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

وفي جميع الحالات، تكون المبادلات مشفَّرة، ويُحصر الوصول إلى البيانات في ما هو ضروري فقط. ويمكنك الاطّلاع على تفاصيل هذه الضمانات بطلب بسيط على confidentialite@digitalartisnal.com.

قياس الزيارات والإعلان

• ما يُجمَع: الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة (محرّك بحث، أو رابط، أو إعلان)، ومراحل الشراء حتى تأكيد الطلب، ونوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّف ملف تعريف خاص بمتصفحك. ولا يرسل الموقع من تلقاء نفسه اسمك، ولا عنوان بريدك الإلكتروني، ولا محتوى طلباتك.
• لماذا: لفهم الصفحات المفيدة فعلًا، وقياس نتائج حملة إعلانية، وإبلاغ Google Ads وMerchant Center بالإحالات الناجحة، أي المشتريات التي تلي إعلانًا.
• على أي أساس: موافقتك، التي نطلبها في شريط ملفات التعريف، بشكل منفصل لقياس الزيارات وللإعلان.
• كم من الوقت: 14 شهرًا على الأكثر لبيانات Google Analytics، وهي مدة تُضبط في الأداة ويمكن للناشر تقصيرها؛ أما ملفات التعريف نفسها فتنتهي صلاحيتها بعد 13 شهرًا على الأكثر.
• سحب موافقتك: في أي وقت، من صفحة ملفات التعريف؛ وتتوقف الوسوم فورًا عن وضع ملفات التعريف في الفئة التي سحبت موافقتك عليها.

الموافقتان منفصلتان: قبول قياس الزيارات لا يعني قبول الإعلان. وما لم تقبل «الإعلانات والإحالات الناجحة»، لا يوضع أي ملف تعريف إعلاني؛ وإذا حُمِّل Google Tag Manager لقياس الزيارات وحده، فإنه يُبلَّغ برفضك للإعلان.

لكي نثبت لـGoogle أن هذا الموقع ملكنا — وهو شرط لمتابعة ظهوره في نتائج البحث ولاستعمال Merchant Center — قد يتضمّن رمز الصفحات وسم تحقق. وهو لا يضع أي ملف تعريف، ولا يرسل أي شيء يخصّك.

النشرة البريدية

لا تصلك إلا إذا اشتركت فيها بنفسك. وتتضمّن كل رسالة منها رابطًا لإلغاء الاشتراك: نقرة واحدة تكفي، دون تسجيل دخول ولا تبرير، ويُحذف عنوانك من القائمة فورًا.

القاصرون

الموقع غير موجَّه إلى الأطفال. والشراء مقصور على من بلغوا سنّ الرشد، أو على القاصرين الذين يتصرفون بموافقة أحد الوالدين أو الوصيّ القانوني. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا أرسل إلينا بيانات دون هذه الموافقة، فراسِلنا على confidentialite@digitalartisnal.com لنحذفها.

الأمان

المبادلات مع الموقع مشفَّرة، وكلمات المرور مخزَّنة بصيغة مُجزّأة، وروابط التنزيل لا تعمل إلا في حساب المشتري، والنماذج محمية من الإرسال الآلي، والوصول إلى لوحة الإدارة مقصور على من يحتاج إليه.

إذا تعرّضت البيانات لاختراق قد يعرّضك لخطر، فسنبلّغ السلطة المختصة في الآجال التي يحددها القانون، وسنخبرك مباشرة بما حدث، والبيانات المعنية، والتدابير المتخذة، وما يمكنك فعله من جهتك.

حقوقك

راسِلنا على confidentialite@digitalartisnal.com، أو من صفحة الاتصال. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ، حتى لا يحصل غيرك على بياناتك باسمك.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تمّ قبل سحبها. وإذا لم يُرضِك جوابنا، فمن حقك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك.

ملفات التعريف

يضع الموقع ملفات التعريف اللازمة لعمله ولأمان الدفع؛ أما ملفات قياس الزيارات والإعلان فتنتظر موافقتك. وتجد الفئات الأربع، وقائمة ملفات التعريف، وزرّ الإعدادات في صفحة ملفات التعريف.

الخطوط والموارد الخارجية

الخطوط مستضافة على خوادمنا. ودون موافقتك، لا يُرسل عرض أي صفحة طلبًا إلى أي خدمة خارجية، باستثناء واحد: نموذج الدفع الخاص بـStripe، الذي يُحمَّل في صفحة السلة وصفحات الدفع. أما أدوات Google فلا تُحمَّل إلا بعد موافقتك.